Chính Sách Trả Hàng

QUY TRÌNH, CHÍNH SÁCH NÀY CHỈ ÁP DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH MUA ONLINE

Trong vòng 7 ngày (kể từ khi nhận hàng) bạn có thể thông báo đến TOROSTEK qua Email: joeyking@torostek.com hoặc số điện thoại: 0938 801850 về việc sản phẩm lỗi. Nhân viên tiếp nhận sẽ lưu thông tin –  xác nhận bạn đã báo TOROSTEK trong vòng 7 ngày.

1, Đổi hàng:
Khi TOROSTEK nhận được hàng trả về sẽ liên hệ báo xác nhận với bạn & tiến hành kiểm tra xác nhận chất lượng sản phẩm & thỏa điều kiện đổi trả
a, Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
Đổi sản phẩm & gửi chuyển phát nhanh đến bạn trong thời gian sớm nhất.
TOROSTEK chịu 100% phí vận chuyển

b, Sản phẩm không bị lỗi, khách đổi ý
TOROSTEK sẽ quy đổi giá trị sản phẩm =75%*tổng tiền thanh toán. Khách có thể đổi cùng dòng hoặc khác dòng & thanh toán thêm khoản chênh lệch khi đổi (nếu có)
TOROSTEK hỗ trợ 50% phí vận chuyển

2, Trả hàng:
Khi TOROSTEK nhận được hàng bạn trả về sẽ gửi đội ngũ kỹ thuật kiểm tra chất lượng sản phẩm.
TOROSTEK sẽ liên hệ xác nhận hoàn tiền với bạn khi và chỉ khi sản phẩm thỏa điều kiện đổi trả. Chậm nhất trong vòng 7 ngày, TOROSTEK nhận được tiền chuyển khoản từ đối tác vận chuyển
=> Tiến hành thủ tục hoàn tiền

a, Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Hoàn tiền 100%, TOROSTEK chịu 100% phí vận chuyển
b, Sản phẩm không bị lỗi, khách đổi ý: Hoàn tiền 75%, TOROSTEK hỗ trợ 50% phí vận chuyển

** Quý khách vui lòng cung cấp: Họ và tên, mã số tài khoản, tên Ngân hàng + Chi nhánh để chúng tôi có thể hoàn tiền cho quý khách.